Términos y condiciones — Larry Impermeables

Última actualización: [fecha]

1. Sobre nosotros

Larry Impermeables es una tienda en línea dedicada a la venta de impermeables para perros, diseñados a la medida por talla. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación.

2. Productos

• Todos los productos se venden por talla, según la tabla de medidas disponible en cada ficha de producto (largo del impermeable, contorno de cuello, espalda y pecho).
• Recomendamos medir a tu mascota antes de comprar y guiarte por la tabla de tallas, ya que las devoluciones por error de talla están sujetas a la política de cambios (sección 5).
• Las imágenes de los productos son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• El precio mostrado en la ficha del producto es el precio final a pagar — el envío está incluido sin costo adicional (ver sección 4).
• Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout de la tienda (tarjetas, PSE, y otros que se habiliten).
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio válido es el que aparece al momento de confirmar tu pedido.

4. Envíos

• Ofrecemos envío gratis a todo Colombia en todos nuestros pedidos, sin monto mínimo de compra.
• Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 3 días hábiles para Bogotá y Cundinamarca, y de 4 a 5 días hábiles para el resto del país, contados a partir de la confirmación del pago.
• Los tiempos pueden variar por factores externos (paro de transportadores, clima, alta demanda en fechas especiales).
• Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento.

5. Cambios (no manejamos devoluciones con reembolso)

• En Larry Impermeables realizamos cambios de producto, no devoluciones con reembolso del dinero.
• Tienes derecho a solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días calendario siguientes a la entrega.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con la etiqueta original puesta.
• Los cambios por talla incorrecta están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Para iniciar un cambio, contáctanos por WhatsApp: [enlace de WhatsApp].

6. Garantía

• Los productos cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación en costuras y cremallera, contados desde la fecha de entrega.
• La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, o modificaciones realizadas por el cliente.

7. Datos personales

• La información personal que nos proporciones (nombre, dirección, teléfono, correo) se usa exclusivamente para procesar tu pedido y comunicarnos contigo sobre el estado de la compra.
• No compartimos ni vendemos tus datos a terceros, salvo con las transportadoras necesarias para realizar la entrega.

8. Atención al cliente

Para dudas, reclamos o soporte, contáctanos únicamente por WhatsApp al 324 641 9395.

Dirección: Calle 6A #94A-25, Barrio El Tintal, Localidad de Kennedy, Bogotá, Colombia.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).